ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH CHUNG

Quý khách lưu ý giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của DoMinhStores để đối chiếu khi cần thiết. Đồng thời, Quý khách giữ sản phẩm mới 100% như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1 tại DoMinhStores.

Trường hợp muốn đổi hàng, trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận hàng, Quý khách báo ngay cho nhân viên của DoMinhStores hoặc phản hồi nhanh về số Hotline Chăm Sóc Khách Hàng: 0977158788

Một số Quy định về đổi hàng:

Sản phẩm cùng loại được ĐỔI MỚI 100% ngay trong vòng 3 ngày. Kể từ ngày giao hàng nếu xảy ra lỗi do DoMinhStores. Do giao sai hàng hóa, sản phẩm còn nguyên hiện trạng mới 100% như ban đầu khi giao DoMinhStores sẽ giải quyết Ngay Tức Khắc, ngay sau khi xác nhận tình trạng sản phẩm với khách hàng.

Đổi sản phẩm khác tương đương trong vòng 30 ngày đầu sử dụng nếu xảy ra lỗi do DoMinhStores. Mà kỹ thuật không thể khắc phục ngay được, sản phẩm còn nguyên hiện trạng mới 100% như ban đầu.

Sản phẩm được đổi tương đương trong suốt thời gian bảo hành (Theo quy định chung thường là 12 tháng) khi sản phẩm bị hư hỏng. Mà lỗi do DoMinhStores gây ra mà không thể bảo hành được, hoặc thời gian bảo hành quá lâu.

DoMinhStores chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

  • Không có chứng từ, Hóa đơn mua hàng.
  • Các thiết bị sản phẩm có tính chất hao mòn, các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì, không đầy đủ phụ kiện kèm theo.
  • Các sản phẩm bị trầy xước, dơ bẩn, ố vàng (sản phẩm phải còn nguyên vẹn 100% theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất).
  • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài. Như rách bao bì, bong tróc, đổ vỡ,…
  • Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
  • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa. Nhưng không có phản hồi khiếu nại trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Lưu ý: Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của DoMinhStores. Hoặc tại nhà bảo hành được ủy quyền bởi Công ty TNHH Phương Minh Handmade.

Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ số Hotline 0977158788 để được hỗ trợ tốt nhất. Chân thành cảm ơn sự tín nhiệm và hợp tác của quý khách hàng.